S.S.I.D

Ni2 est un différenciant pour leur business. 

Ni2 propose de donner de la visibilité sur l’ensemble des infrastructures et de compléter ce qui existe déjà, de fédérer l’existant et non de le remplacer.

Ni2 est complémentaire des systèmes de monitoring. Les systèmes de monitoring vont remonter des informations en temps réel sur des entités actives. Ni2 vous donne une information sur l’ensemble de l’infrastructure, passive et active ainsi que des dépendances entre les entités. Ni2 vous permet d’effectuer de la conception pour l’évolution de l’infrastructure et de garantir que les informations techniques sur cette information sont accessible par les bonnes personnes et de manière contextuelle. 80% des incidents sont générés par les équipes internes, la solution serait de ne pas effectuer de changement ; cela est impossible, le business demande de plus en plus de changement et plus rapidement. Il est alors critique de maitriser ces changements, de les autoriser, de les documenter, de gérer le cycle de vie de l’information (conception, mise en œuvre, support, fin de vie) de manière centralisée, distribuée et de manière incrémentale dans l’organisation. 

Ni2 permet d’apporter une visibilité totale et entière sur votre infrastructure (ou celles de vos clients) en fédérant des informations qui existent aujourd’hui mais qui sont dispersées dans divers outils et documents Excel, documents Visio. Cette visibilité transversale permet un gain de temps considérable pour les équipes opérationnelles qui sont très souvent à la recherche d’information spécifique et d’information en lien avec ces informations spécifiques. Cette visibilité accompagnée d’analyse de dépendance et d’analyse d’impact permet d’avoir une meilleure confiance sur des infrastructures critiques (Cdiscount, Fedex, Taleo…) et de concevoir le futur en anticipant les problèmes possibles. Il s’agit aussi de ne pas créer d’incident en amont (plutôt que de chercher à réduire les incidents).

Les clients de Ni2 souhaitent apporter plus de rigueur et de productivité dans la manière de gérer leurs infrastructures partagées informatiques et réseaux, ainsi qu’augmenter le niveau de service proposé à leurs clients :
·        Ou sont les serveurs ? Dans quel bâtiment ?
·        Quelles applications tournent sur ces serveurs ? Ces applications sont-elles critiques pour le business? Qui utilise ces applications et serveurs ?
·        Quel est Quelles sont les dépendances entre ces applications ?
·        Quel est Quel est Quel est Quel est le schéma de câblage, l’allocation des adresses IP, la topologie du réseau, l’information est-elle à jour et maintenue, accessible facilement pour tout le monde ?
·        Comment les machines sont connectées ? Y-a-t-il redondance de l’accès réseau, de l’apport en énergie ?
·        Sait-on rapidement intervenir sur les machines et les applications en ayant la connaissance des changements qui ont été appliqués (matériels ou software) ?
·        Quand ces changements ont eu lieu ? Qui a effectué ces changements ? Sont-ils documentés ?
·        Quels sont les services rendus par les applications ? A quel département ? Ces services sont-ils critiques ? Cette criticité a-t-elle changé ?·        Comment mettre en œuvre rapidement, avec un cout modéré des nouveaux services ? En utilisant quelle applications ? En utilisant quelles briques systèmes ? Quel matériel ? Quel environnement réseau ?
·        Comment communiquer simplement avec vos clients sur les infrastructures mises en œuvre en complément des outils de monitoring temps réel ?

Chaque jour vous êtes assailli de questions et de problèmes que vous et vos équipes doivent résoudre.Certaines questions sont très simples, mais l’organisation a évolué trop vite et la documentation sur l’infrastructure n’est plus tout-à-fait à jour. L’organisation peut alors perdre beaucoup de temps pour comprendre comment l’infrastructure fonctionne et quelles sont les dépendances qui ont été créée avec le temps.  Les bénéfices pour les clients : 
·        Visibilité totale sur toute l’infrastructure en fédérant les informations issues de plusieurs sources, depuis les bâtiments, arrivée électrique, consommation de chaleur, jusqu’aux racks et aux serveurs, aux logiciels systèmes et aux applications métiers, ainsi qu’aux services rendus et aux clients impactés, ainsi que la connectique, la connectivité et les réseaux. Ni2 permet d’automatiser une partie de la maintenance de l’information sur l’ensemble d’informations très hétérogènes, permet de rassembler d’une seule vue des informations dispersées afin de prendre des décisions opérationnelles et stratégiques.
·        Automatisation du maintien de la documentation de l’infrastructure pour :
o   L’équipe MOA et support (communiquer avec les clients avec des informations exactes et mise à jour)
o   L’équipe Architecture (design évolutif, détecter les points faibles – conception adaptée à une vue d’ensemble plutôt que d’intervenir en pompier)o   L’équipe Système et réseaux (gestion quotidienne)
·        Productivité accrue du datacenter tant au niveau des équipes que de l’optimisation du matériel et la connaissance du matériel et applicationso   Les équipes se focalisent sur des tâches à plus haute valeur ajoutéeo   Vous augmentez votre niveau de serviceo   Cela a un impact direct sur les marges opérationnelles et la gestion de la croissance de la société
·        Les systèmes de monitoring vous donnent l’état du trafic, Ni2 vous montre la « carte » avec ses évolutions et ses changements réguliers. (Qu’avez-vous ? Où ? Avec quelles dépendances ?)
·        Optimisation des ressources (matériel et pour les personnes)
·        Meilleure gestion des risques (visibilité globale et transverse, identification des failles de conception)
·        Gouvernance pour la production informatique et réseau, pour les infrastructures